अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

ShekiVerse 6 से 15 साल के बच्चों के लिए एक ऐप है, जिसमें चार दुनियाएँ हैं: खेल, छोटे पाठों की अकादमी, मेरी दुनिया (एक अवतार और सजाने के लिए एक कमरा) और माता-पिता की मंज़ूरी वाले दोस्त। इसे मॉरीशस की कंपनी ELK Consulting LTD प्रकाशित करती है।

6 से 15 साल, तीन समूहों में: जूनियर (6-9), एक्सप्लोरर (10-12) और किशोर (13-15)। ऐप पहली बार खुलने पर आपका बच्चा अपना समूह चुनता है; खेलों की कठिनाई, भाषा का अंदाज़ और सुरक्षा नियम उसी के अनुसार बदल जाते हैं।

ShekiVerse जल्द ही Android (Google Play) और iPhone व iPad (App Store) पर आ रहा है। खेल तैयार हैं; अकादमी, मेरी दुनिया और दोस्त बाद में आएँगे। अभिभावक स्थान parents.shekiverse.com पर पहले से खुला है।

अंग्रेज़ी, फ़्रेंच, स्पेनिश, सरलीकृत चीनी, हिंदी और अरबी (दाएँ से बाएँ दिखाई जाती है)। ऐप 242 देशों और क्षेत्रों में उपलब्ध है, सिवाय उनके जिन पर अंतरराष्ट्रीय प्रतिबंध है: क्यूबा, ईरान और उत्तर कोरिया।

खेलों और अकादमी के लिए नहीं: वे ऑफ़लाइन चलते हैं। दोस्तों और संदेशों के लिए, और जहाँ विज्ञापन दिखाए जाते हैं वहाँ उन्हें दिखाने के लिए, कनेक्शन चाहिए।

नहीं। प्रोफ़ाइल की कोई सार्वजनिक खोज नहीं है और कोई खुला चैट रूम भी नहीं। दोस्त सिर्फ़ उसके दोस्त कोड से जोड़ा जा सकता है, और अनुरोध को दोनों तरफ़ के माता-पिता की मंज़ूरी चाहिए। 13 से 15 साल के बच्चों के लिए आप चाहें तो हर नए दोस्त की सिर्फ़ सूचना पाना चुन सकते हैं।

खाते के बिना, कोई नहीं: भाषा, उम्र का समूह और सितारे डिवाइस पर ही रहते हैं। अगर आप प्रोफ़ाइल बनाते हैं, तो उसमें एक उपनाम, जन्म का महीना और साल, देश और भाषाएँ होती हैं। कभी कोई फ़ोटो, उपनाम के अलावा पारिवारिक नाम, पता या लोकेशन नहीं।

संदेश सिर्फ़ मंज़ूर किए गए दोस्तों के बीच जाते हैं। लिंक, फ़ोन नंबर और पते अपने आप रोक दिए जाते हैं, और संदिग्ध संदेश पहुँचने से पहले रोक लिया जाता है। आपका बच्चा एक टैप में रिपोर्ट या ब्लॉक कर सकता है; ब्लॉक हुए व्यक्ति को इसका पता नहीं चलता।

नहीं, कभी नहीं। हम विज्ञापन के लिए प्रोफ़ाइलिंग नहीं करते और डेटा दोबारा नहीं बेचते। डेटा सिर्फ़ सेवा चलाने, माता-पिता की सहमति जाँचने और बच्चों की सुरक्षा के लिए इस्तेमाल होता है।

आज नहीं। जब ये सुविधाएँ आएँगी, तो वे शुरू में बंद होंगी, और सिर्फ़ माता-पिता ही उन्हें चालू कर सकेंगे।

हमारे होस्ट Railway के सर्वरों पर, संयुक्त राज्य अमेरिका में, एन्क्रिप्टेड कनेक्शन (HTTPS) के साथ, और पासवर्ड हैश के रूप में सहेजे जाते हैं। हमारे सभी सेवा प्रदाताओं की पूरी सूची गोपनीयता नीति में है।

हर उस चीज़ के लिए जो आपके बच्चे को दूसरों से जोड़ती है: दोस्त और संदेश। कई देशों का क़ानून 13 साल से कम के बच्चों के लिए माता-पिता की जाँची जा सकने वाली सहमति माँगता है। खेलों और अकादमी के लिए किसी खाते की ज़रूरत नहीं।

दो चरणों में: ईमेल (या WhatsApp) पर भेजा गया एक बार इस्तेमाल होने वाला कोड, फिर पहचान की एक छोटी जाँच। हम आपके पहचान-पत्र की कॉपी नहीं रखते, सिर्फ़ जाँच का नतीजा रखते हैं।

अभिभावक स्थान में अपने बच्चे की प्रोफ़ाइल बनाएँ, फिर एक बार इस्तेमाल होने वाला पेयरिंग कोड बनाएँ। उसे अपने बच्चे के ऐप में डालें: डिवाइस प्रोफ़ाइल से जुड़ जाता है, और बच्चे को कोई पासवर्ड नहीं चाहिए।

दोस्त (हर अनुरोध आपके पास आता है, और आप किसी दोस्त को हटा सकते हैं), शांत समय जब संदेश-सेवा रुक जाती है, रोज़ की समय-सीमा, और आगे चलकर आवाज़ वाले संदेश और कॉल। आप प्रोफ़ाइल का डेटा निर्यात भी कर सकते हैं।

अभिभावक स्थान से: बच्चे के लिए “प्रोफ़ाइल हटाएँ”, या “मेरा खाता” और फिर अपने पासवर्ड के साथ “मेरा खाता हटाएँ”। हटाना तुरंत होता है और जुड़ी हुई प्रोफ़ाइलें भी हट जाती हैं। आप privacy@shekiverse.com पर भी लिख सकते हैं।

हाँ, परिवारों के लिए। न ऐप में ख़रीदारी है, न पैसे वाली मुद्रा, न सब्सक्रिप्शन, और न विज्ञापन देखने पर कोई इनाम।

होम स्क्रीन, खेलों की सूची और नतीजों की स्क्रीन पर एक सादा बैनर दिख सकता है — खेल के दौरान, संदेश-सेवा में या अभिभावक स्क्रीन पर कभी नहीं। वह निजी नहीं होता, सभी उम्र के लिए उपयुक्त सामग्री तक सीमित होता है और “बच्चों के लिए” के रूप में चिह्नित होता है, और उसमें कोई विज्ञापन आईडी नहीं होती।

सावधानी के तौर पर: यूरोपीय संघ, यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र, ब्रिटेन और स्विट्ज़रलैंड में नाबालिगों को विज्ञापन दिखाने के नियम ख़ास तौर पर सख़्त हैं, इसलिए हमने वहाँ कोई विज्ञापन न दिखाने का फ़ैसला किया। यही चीन, रूस और बेलारूस में, और जहाँ डिवाइस का देश पता न हो वहाँ भी लागू होता है।