Conditions d'utilisation

1. Le service

ShekiVerse propose des jeux, des contenus éducatifs (l'Académie), un espace personnel (Mon Monde) et une messagerie entre amis approuvés par les parents. Certaines fonctions sont annoncées comme « bientôt disponibles » : elles arriveront progressivement.

Le service est gratuit pour les familles. Il ne contient ni achat intégré, ni monnaie payante, ni abonnement. Il peut être financé par une publicité contextuelle discrète, dans les pays où elle est autorisée (voir la politique de confidentialité), et par des partenaires éducatifs.

2. Âge et rôle des parents

L'application s'adresse aux enfants de 6 à 15 ans. Les jeux et l'Académie peuvent être utilisés sans compte. Les fonctions sociales (amis, messages) nécessitent un compte parent vérifié et un profil enfant relié à l'appareil.

Le compte parent est réservé aux adultes ayant l'autorité parentale ou la garde légale de l'enfant. Le parent est responsable des informations qu'il fournit, du profil qu'il crée et des autorisations qu'il donne. Il s'engage à accompagner l'usage que son enfant fait de l'application.

3. Votre compte

• fournissez des informations exactes, et gardez votre mot de passe confidentiel ;
• ne partagez pas votre compte et ne créez pas de profil pour un enfant dont vous n'avez pas la responsabilité ;
• prévenez-nous à security@shekiverse.com si vous pensez que votre compte a été utilisé sans votre accord.

4. Règles de bonne conduite

Dans ShekiVerse, chacun s’engage à :

• respecter les autres : pas de moquerie, de menace, de harcèlement, de propos haineux ni de contenu choquant ;
• ne jamais partager son adresse, son numéro de téléphone, son école, des photos personnelles ou des liens ;
• ne pas se faire passer pour quelqu’un d’autre ;
• ne pas tenter de contourner les protections de l'application, de la copier ou d'en perturber le fonctionnement ;
• ne pas utiliser le service à des fins commerciales, publicitaires ou illégales.

5. Modération et signalements

Les messages sont filtrés automatiquement ; un message douteux peut être retenu et revu par notre équipe de sécurité. Chaque enfant peut signaler un message ou bloquer une personne. Selon la gravité, nous pouvons masquer un message, retirer un ami, suspendre une fonction ou un compte, en informant le parent. Si la sécurité d'un enfant est en danger, nous pouvons alerter les autorités compétentes.

6. Contenus et propriété

Les jeux, textes, illustrations, sons, le personnage Sheki et la marque ShekiVerse appartiennent à ELK Consulting LTD ou à ses partenaires. Vous pouvez les utiliser dans le cadre du service, pour un usage personnel et familial, mais pas les copier, les modifier, les revendre ni les réutiliser ailleurs.

Les messages restent ceux de leurs auteurs. Vous nous autorisez seulement à les transmettre, à les filtrer et à les conserver le temps nécessaire au fonctionnement et à la sécurité du service.

7. Services de tiers

L'application est distribuée par Google Play et l'App Store, dont les conditions s'appliquent aussi au téléchargement. Apple et Google ne sont pas responsables du service ShekiVerse. Les publicités éventuelles sont fournies par Google AdMob.

8. Disponibilité et responsabilité

Nous faisons de notre mieux pour que le service soit disponible, sûr et exempt d'erreurs, sans pouvoir garantir l'absence totale d'interruption ou de défaut. Nous pouvons faire évoluer, suspendre ou arrêter une fonction, en vous prévenant à l'avance si le changement est important.

Dans les limites permises par la loi, notre responsabilité est limitée aux dommages directs et prévisibles causés par un manquement de notre part. Rien dans ces conditions ne limite les droits que la loi de votre pays vous garantit. Les parents restent les premiers garants de l'usage que fait leur enfant de l'application.

9. Résiliation

Vous pouvez supprimer un profil ou votre compte à tout moment, sans justification (voir la page « Supprimer un compte »). Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui enfreint gravement ces conditions ou met en danger un enfant.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. En cas de changement important, nous prévenons les parents par e-mail au moins 30 jours à l'avance. Continuer à utiliser le service après cette date vaut acceptation ; vous pouvez aussi supprimer votre compte.

11. Droit applicable et litiges

Ces conditions sont soumises au droit mauricien, sans priver le consommateur des protections impératives de son pays de résidence. En cas de désaccord, écrivez-nous d'abord : nous chercherons une solution amiable. À défaut, le litige pourra être porté devant les tribunaux compétents.

Si une clause de ces conditions était déclarée invalide, les autres resteraient applicables.

12. Contact

ELK Consulting LTD, Royal Road, Bain Boeuf, Pereybere, Maurice. contact@shekiverse.com — aide sur l'application : support@shekiverse.com.